Trong hệ thống xử lý vi phạm của Facebook Ads, “tài khoản Need” là một trạng thái đặc thù khi tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa và buộc phải xác minh danh tính trước khi được chạy lại. Để xử lý dạng này, công cụ duy nhất phù hợp là link 415, hay còn gọi là link kháng 415. Riczmoz thường áp dụng link check need 415 cho các trường hợp tài khoản bị gắn cờ vì vấn đề bảo mật hoặc nghi ngờ truy cập trái phép. Về bản chất, link 415 fb và link 415 facebook là form hỗ trợ chính thức, cho phép gửi thông tin xác minh trực tiếp tới đội ngũ Facebook để khôi phục quyền chạy quảng cáo. Việc hiểu 415 link và nắm rõ link 415 là gì sẽ giúp tiết kiệm thời gian, giảm tỷ lệ thất bại khi kháng, đồng thời tránh được những sai sót khiến quá trình xét duyệt kéo dài.
Tài khoản quảng cáo bị need là gì?
“Tài khoản bị Need” là cách gọi nội bộ của dân chạy Facebook Ads để chỉ những tài khoản quảng cáo đã bị vô hiệu hóa kèm theo yêu cầu bắt buộc xác minh danh tính hoặc thông tin liên quan đến chủ sở hữu. Thông báo thường xuất hiện với nội dung yêu cầu gửi giấy tờ cá nhân (CMND, CCCD, hộ chiếu) hoặc giấy tờ pháp nhân (đối với doanh nghiệp) để đảm bảo tính hợp lệ và quyền kiểm soát tài khoản.
Trạng thái này xuất phát từ hệ thống bảo mật của Facebook khi phát hiện hoạt động bất thường như đăng nhập từ IP lạ, thao tác trái với hành vi thông thường của chủ tài khoản, hoặc nghi ngờ sử dụng thông tin thanh toán không trùng khớp. Trong nhiều trường hợp, tài khoản Need sẽ không có lựa chọn kháng trực tiếp trong giao diện Ads Manager, vì vậy phải sử dụng các form hỗ trợ chuyên biệt như link 415 để gửi yêu cầu xem xét.
Nên xem chi tiết tại bài viết: TKQC bị need là gì? Cách kháng TKQC Facebook bị need
Link kháng 415
Link 415 là đường dẫn form hỗ trợ chính thức của Facebook, chuyên dùng để kháng những tài khoản quảng cáo bị Need. Khi truy cập, người dùng sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân hoặc giấy tờ xác minh nhằm chứng minh quyền sở hữu và tính hợp lệ của tài khoản. Đây là form đặc thù, không dùng cho các trường hợp vô hiệu hóa khác như vi phạm chính sách hoặc vấn đề thanh toán.
Link 415: https://www.facebook.com/help/contact/211878790360415
Link 415 có giống link 792?
Trước đây biểu mẫu kháng của link 415 khác hoàn toàn so với link 792, như hình bên dưới, tuy nhiên bây giờ cả link 415 và link 792 đều trỏ tới một form chung của Facebook dùng để xem xét lại tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa do các hoạt động bất thường. Khi truy cập form, bạn sẽ được yêu cầu:
- Mô tả vấn đề bạn gặp phải: Cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt về sự cố, ví dụ như thời điểm phát sinh lỗi, loại quảng cáo, hoặc hành vi bất thường bạn nghi ngờ.
- Báo cáo tài chính: Đính kèm bảng sao kê của phương thức thanh toán bạn đã dùng, bao gồm 4 chữ số cuối của thẻ và mọi khoản phí gần đây từ Facebook. Bảng sao kê này giúp Facebook rà soát và xử lý nhanh hơn.
- Ảnh và file bổ sung: Bạn có thể tải lên tới 10 ảnh để làm bằng chứng hỗ trợ. Mọi dữ liệu tải lên đều được Facebook bảo vệ và tự động xóa trong vòng 30 ngày.
Form này được thiết kế để bảo vệ thông tin tài chính và dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình kiểm tra. Khi điền đầy đủ thông tin, khả năng Facebook chấp nhận kháng nghị sẽ cao hơn và thời gian xử lý cũng ngắn hơn.
Cách kháng tkqc link 415 Facebook
Khi điền thông tin trên link 415, hãy mô tả chi tiết vấn đề bạn gặp phải, bao gồm các chiến dịch, phương thức thanh toán và thông báo lỗi nếu có. Đồng thời, đính kèm bảng sao kê thẻ đã dùng cho tài khoản, nêu rõ 4 chữ số cuối của thẻ và các khoản phí gần đây từ Facebook để chứng minh tính minh bạch. Bạn cũng có thể tải lên tới 10 hình ảnh bổ sung như ảnh chụp màn hình lỗi, chiến dịch quảng cáo hoặc giấy tờ liên quan, giúp tăng độ tin cậy cho yêu cầu kháng. Trước khi gửi, hãy rà soát toàn bộ thông tin để đảm bảo đầy đủ và chính xác; sau khi gửi, dữ liệu sẽ được Facebook xử lý và tự động xóa trong vòng 30 ngày. Cuối cùng, theo dõi phản hồi từ Facebook qua email hoặc thông báo trực tiếp trên tài khoản và chuẩn bị bổ sung thông tin nếu được yêu cầu.
Lời kết
Để trao đổi trực tiếp, cập nhật các mẹo kháng tài khoản quảng cáo và nhận hỗ trợ thực chiến từ cộng đồng, hãy tham gia ngay group Riczmoz:
https://www.facebook.com/groups/riczmoz.facebook
Ở đây, bạn có thể học hỏi kinh nghiệm từ các thành viên khác, chia sẻ trường hợp của mình và nhận hướng dẫn chi tiết về các loại link kháng như link 415, link 792 và nhiều vấn đề liên quan tới quảng cáo Facebook.
