Khi phát hiện thương hiệu của mình bị sử dụng trái phép trên mạng xã hội hoặc các nền tảng trực tuyến, việc nắm trong tay mẫu báo cáo nhãn hiệu hàng hóa sẽ giúp bạn xử lý nhanh chóng và hiệu quả. Link 243 cung cấp biểu mẫu chuẩn để bạn gửi yêu cầu gỡ bỏ nội dung vi phạm, báo cáo hành vi xâm phạm bản quyền hoặc sử dụng trái phép logo, slogan, tên thương hiệu của mình. Đây là công cụ quan trọng giúp bảo vệ uy tín và quyền lợi pháp lý cho doanh nghiệp hay cá nhân sở hữu nhãn hiệu.
Link 243 thay thế link 647
Hiện tại, link 647 đã được Facebook chuyển hướng sang link 243: https://www.facebook.com/help/contact/1057530390957243.
Đây là biểu mẫu chính thức để báo cáo các hành vi vi phạm liên quan đến nhãn hiệu hàng hóa đã đăng ký sở hữu trí tuệ.
Người dùng có thể báo cáo từ việc sử dụng trái phép logo, slogan cho tới hành vi buôn bán hàng giả.
Việc điền đúng và đầy đủ thông tin giúp Facebook xử lý nhanh hơn và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bạn.
Các bước thực hiện
Tương tự như các bước của link 647:
Bước 1: Xác định quyền sở hữu nhãn hiệu
Nếu bạn đã đăng ký nhãn hiệu (tên thương hiệu, logo, slogan…) tại cơ quan sở hữu trí tuệ, hãy đăng ký sử dụng công cụ Bảo vệ bản quyền thương hiệu của Facebook để quản lý và báo cáo vi phạm tập trung.
Nếu chưa có quyền truy cập vào công cụ này, bạn có thể sử dụng mẫu báo cáo vi phạm nhãn hiệu mà Facebook cung cấp.
Bước 2: Chuẩn bị thông tin và tài liệu cần thiết
Tài liệu chứng minh quyền sở hữu hoặc ủy quyền hợp pháp (giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu, ảnh chụp màn hình thông tin đăng ký).
Thông tin trực tuyến chính thức của thương hiệu (ví dụ: website, fanpage).
Danh sách liên kết (URL) dẫn trực tiếp đến nội dung vi phạm (tối đa 30 liên kết).
Bước 3: Truy cập mẫu báo cáo
Mở form báo cáo vi phạm nhãn hiệu của Facebook.
Chọn loại quyền mà bạn muốn báo cáo (ví dụ: vi phạm nhãn hiệu, sử dụng trái phép logo, tên, ảnh đại diện…).
Bước 4: Điền thông tin báo cáo
Mô tả mối quan hệ với chủ sở hữu quyền (tự sở hữu, đại diện tổ chức, báo cáo thay người khác).
Cung cấp thông tin liên hệ (họ tên, địa chỉ email làm việc).
Nhập tên chủ sở hữu quyền và quốc gia đăng ký.
Điền số đăng ký nhãn hiệu (nếu có) và tải tệp đính kèm minh chứng.
Bước 5: Cung cấp liên kết vi phạm
Nhập từng liên kết (URL/ID) của nội dung vi phạm vào form.
Có thể thêm tối đa 30 liên kết cho một lần gửi.
Bước 6: Tuyên bố và ký xác nhận
Xác nhận rằng thông tin trong báo cáo là đúng và bạn được ủy quyền.
Nhập chữ ký điện tử trùng với tên đầy đủ của bạn.
Bước 7: Gửi báo cáo và theo dõi phản hồi
Nhấn Gửi để hoàn tất.
Theo dõi email để nhận phản hồi từ Facebook.
Hình ảnh mô tả các bước trên
Lời kết
Link 243 là kênh chính thức mà Facebook cung cấp để xử lý các vi phạm liên quan đến nhãn hiệu hàng hóa. Việc sử dụng đúng biểu mẫu không chỉ giúp quá trình xác minh diễn ra nhanh chóng mà còn đảm bảo quyền lợi của bạn được bảo vệ tối đa. Nếu thương hiệu của bạn bị xâm phạm, hãy chủ động thực hiện báo cáo ngay để tránh những thiệt hại không đáng có.
